업체 연락이 끊긴 앱, 왜 바로 문제가 되나요?
앱은 아무도 손대지 않아도 시간이 지나면 멈춥니다. 애플·구글은 매년 OS를 올리고 스토어 정책을 바꾸며, 푸시 인증서·서버 인증서·도메인은 만료일이 있습니다. 만든 업체가 사라지면 이 변화를 따라갈 사람이 없어 업데이트 거부 → 신규 설치 불가 → 기존 사용자 오류 순서로 무너집니다. 실제로 많이 보는 증상은 타깃 API 레벨 미달로 업데이트 거부, iOS 인증서 만료, 푸시 알림 중단입니다.
1단계 — 무엇부터 확보해야 하나요?
인수의 성패는 코드보다 계정에서 갈립니다. 아래 표에서 ‘우리 명의’인 칸이 많을수록 인수가 쉽고 빠릅니다.
| 자산 | 우리 명의라면 | 업체 명의라면 |
|---|---|---|
| 애플 개발자 계정 | 새 업체를 팀원으로 초대하면 끝 | 앱 이전(Transfer) 필요 — 업체 협조 필수 |
| 구글 플레이 콘솔 | 사용자·권한 추가로 끝 | 앱 이전 요청 — 원 계정 로그인 필요 |
| 서버(Firebase·AWS 등) | 권한 추가 | 프로젝트 이전 또는 새 서버로 데이터 이전 |
| 도메인·SSL | 갱신만 챙기면 됨 | 만료 전 이전 필수, 놓치면 서비스 중단 |
| 소스코드 | 저장소 접근 권한 부여 | 최신본 요청, 없으면 소스 없는 앱 대응 |
| 서명 키(안드로이드) | 키스토어 파일·비밀번호 보관 | 분실 시 업로드 키 재설정 |
계정이 업체 명의라면 연락이 완전히 끊기기 전에 이전을 요청해야 합니다. 이전 절차 전반은 앱 소유권 이전 체크리스트에 정리했습니다.
2단계 — 스토어 앱 이전은 어떤 조건이 필요한가요?
공식 도움말 기준으로 정리하면 다음과 같습니다. 두 스토어 모두 원래 계정 쪽의 행동이 필요하므로, 업체와 마지막 연락이 닿을 때 이것부터 요청하세요.
- 애플 App Store Connect: 보내는 쪽·받는 쪽 계정 모두 최신 유료·무료 약관에 동의돼 있어야 하고, 앱이 한 번 이상 출시된 상태여야 합니다. 심사 대기·심사 중 상태이거나 인앱결제 상품 ID가 받는 계정의 다른 앱과 겹치면 이전할 수 없습니다.
- 구글 플레이 콘솔: 두 계정 모두 등록·활성 상태여야 하고, 받는 계정의 등록비 거래 ID가 필요합니다. 이전 요청은 받는 쪽이 승인한 뒤 구글 지원팀이 영업일 2일 안에 검토합니다. 사용자·리뷰·구독은 넘어가지만, 이전 전 주문·수익 보고서·테스트 그룹은 넘어가지 않습니다.
3단계 — 인수 점검에서는 무엇을 보나요?
점검 결과는 보통 세 갈래로 나뉩니다. (가) 빌드가 바로 되고 계정도 우리 명의라면 첫 달에 정책 대응과 인증서 갱신만 하고 곧바로 정기 유지보수로 넘어갑니다. (나) 빌드는 되지만 라이브러리가 몇 년 묵었다면 첫 달에 업그레이드 작업이 몰리므로 월 작업 시간을 넘는 부분을 별도 견적으로 잡습니다. (다) 소스가 최신본이 아니거나 빌드가 안 된다면 복원과 재작성 비용을 비교해 인수와 재개발 중 어느 쪽이 싼지 숫자로 보여드립니다. 어느 경우든 점검 리포트를 받은 뒤에 결정하면 되므로, 점검 전에 “다시 만들어야 한다”고 단정할 필요는 없습니다.
4단계 — 첫 달 안정화에서는 어디에 시간이 드나요?
인수 첫 달은 새 기능보다 ‘다시 배포할 수 있는 상태’를 만드는 데 대부분의 시간이 듭니다. 아래는 직접 운영·유지보수해 본 경험으로 본 상대적인 시간 비중입니다.
둘째 달부터는 이 문서와 만료 일정표를 기준으로 정기 점검만 돌리면 되므로 작업량이 크게 줄어듭니다.
비용은 어떻게 나뉘나요?
| 구분 | 내용 | 앱몬스터 기준(부가세 별도) |
|---|---|---|
| 인수 점검(1회) | 위 6항목 점검 + 위험도 리포트 | 별도 협의 · 3개월 이상 계약 시 무료 |
| 월정액 유지보수 | 점검·장애 대응·월 작업 시간·스토어 대응 | 라이트 20만 / 스탠다드 40만 / 프로 80만원 |
| 안정화 별도 작업 | 월 작업 시간을 넘는 빌드 복원·대규모 라이브러리 업그레이드 | 점검 리포트 기반 별도 견적 |
| 신규 기능 | 기존 범위 밖 기능 추가 | 별도 견적 |
운영 중인 앱 1개라면 OS 업데이트·심사 대응이 포함된 스탠다드(월 40만원, 주 1회 점검, 장애 24시간 내 대응, 월 6시간)가 가장 흔한 선택입니다. 유지보수 계약서에 넣을 항목은 유지보수 계약서 필수 항목을 참고하세요.
인수할까, 새로 만들까 — 판단 기준
인수가 맞는 경우
- 소스코드나 스토어 계정 중 하나 이상 확보
- 사용자·리뷰·구독이 쌓여 있음
- 기능은 지금 수준이면 충분
- 빌드가 복원됨(점검 1번 통과)
재개발이 맞는 경우
- 소스도 계정도 없음
- 기술이 너무 낡아 업데이트가 사실상 재작성
- 기능을 크게 바꿀 계획
- 보안 사고 이력이 있고 구조가 불안
직접 운영하며 이 과정을 정리하게 된 이유
저는 400여 개 단지가 쓰는 아파트 관리 플랫폼(PHP 관리자 웹 + 리액트 네이티브 관리자·입주민 앱)을 유지보수하고, RideTalk·RouteFinding 두 앱을 직접 스토어에 올려 운영하고 있습니다. 운영하면서 장애의 상당수가 코드보다 푸시 인증서·OS 업데이트·서버 인증서·스토어 정책 같은 ‘달력에 적힌 일’에서 생긴다는 것을 반복해서 겪었습니다. 그래서 인수할 때도 코드를 먼저 고치기보다 계정 목록과 만료 일정표를 먼저 만드는 것을 첫 작업으로 둡니다.
방치된 앱을 되살리는 전체 과정은 방치된 앱을 인수해 되살린 과정에서 단계별로 더 자세히 다뤘습니다.
Q&A — 연락 끊긴 앱 인수 자주 묻는 질문
만든 업체가 폐업했는데 앱을 계속 쓸 수 있나요?
계정이나 소스를 확보하면 대부분 가능합니다. 스토어 계정이 우리 명의라면 새 업체를 초대해 바로 이어서 업데이트할 수 있습니다.
소스코드가 없어도 인수가 되나요?
일부는 됩니다. 스토어 계정과 서버가 남아 있으면 운영은 이어갈 수 있지만, 기능 수정이 필요하면 재작성 범위가 생깁니다.
앱 인수 점검 비용은 얼마인가요?
앱몬스터는 3개월 이상 유지보수 계약 시 무료입니다. 단독 점검은 앱 규모에 따라 별도 협의합니다.
인수 후 앱이 다시 업데이트되기까지 얼마나 걸리나요?
빌드 복원 상태에 따라 다릅니다. 빌드가 바로 되면 짧게 끝나지만, 라이브러리가 많이 낡았으면 첫 달 대부분이 복원에 쓰입니다.
구글 플레이 앱 이전은 얼마나 걸리나요?
요청 후 구글 지원팀 검토가 영업일 2일 안에 이뤄집니다. 받는 계정 승인과 거래 ID 준비 시간은 별도입니다.
기존 사용자 데이터는 그대로 유지되나요?
같은 앱으로 이어서 업데이트하면 유지됩니다. 플레이 앱 이전 시 사용자·리뷰·구독은 넘어가지만 이전 전 주문 기록은 원 계정에 남습니다.
인수 후 월 유지보수비는 보통 얼마인가요?
운영 중인 앱 1개라면 월 40만원(스탠다드)이 흔합니다. 소규모는 월 20만원, 매출이 걸린 서비스는 월 80만원 요금제를 씁니다.
출처
- App Store Connect 도움말 — App transfer criteria (Apple)
- Play Console 고객센터 — 다른 개발자 계정으로 앱 이전 (Google)
- 공정위, SW 표준 하도급 계약서 4종 — 유지관리 분야 (아이뉴스24)
연락 끊긴 앱, 버리기 전에 무료로 점검받으세요
앱 이름과 지금 가진 것(소스·계정·서버)을 카톡으로 알려주시면 인수가 가능한지, 무엇부터 확보해야 하는지 알려드립니다.
문의: appmonster.kr@gmail.com
함께 보기: 방치된 앱을 인수해 되살린 과정 · 다른 업체가 넘겨받아 유지보수 · 앱 소유권 이전 체크리스트 · 유지보수 계약서 필수 항목